Chiara Prata

Para a realização da troca, você deverá enviar um email para ([email protected]) em até 7 (sete) dias contados após o recebimento da mercadoria. No e-mail é necessário que você informe seus dados e o número do pedido, também é necessário informar o motivo da troca. Os produtos são enviados ao cliente em perfeito estado. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso da Nota Fiscal. 1- Embalagem aberta ou avariada; 2- Produto avariado; 3- Produto em desacordo com o pedido; 4- Falta de acessórios; Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 7 dias úteis. Para mais informações, clique aqui